Reklamacje i zgodność towaru z umową
Brak prawa odstąpienia przy personalizacji nie wyłącza prawa do reklamacji wadliwego albo niezgodnego z umową produktu.
Jak zgłosić reklamację
Napisz na adres kontakt@panda3d.pl. W zgłoszeniu podaj numer zamówienia, imię i nazwisko, opis problemu oraz zdjęcia lub nagranie pokazujące wadę, jeżeli to możliwe.
Procedura
Po otrzymaniu zgłoszenia potwierdzimy jego przyjęcie i poinformujemy, czy potrzebujemy odesłania produktu. Jeżeli odesłanie będzie konieczne, produkt wyślij na adres: PanDa3D EWA BUBACZ, ul. Staropoznańska 54, 88-100 Inowrocław, chyba że wskażemy inny adres.
Na reklamację odpowiadamy nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Możliwe rozwiązania
W zależności od sytuacji i obowiązujących przepisów możemy zaproponować naprawę, wymianę, obniżenie ceny albo zwrot środków. Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie.